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quarta-feira, 27 de janeiro de 2010

COMO COMPRAR NA DEALEXTREME - TUTORIAL

Fontes: OndeComprar.net
schopf


DEAL.EXTREME




A loja virtual

DealExtreme está localizada na China e entrega no Brasil com frete grátis. Como você já deve saber a China é o maior produtor e exportador de produtos eletrônicos do mundo. A maioria dos produtos eletrônicos que você encontra a venda no Brasil são importados da China. Na verdade quem importa compra estes produtos a preços inacreditavelmente baratos. Com a Internet e as lojas virtuais você pode comprar de lojas Chinesas e receber seu produto em casa. Você pode comprar apenas 1 produto. Não precisa comprar grandes quantidades.

O que é preciso:
Para comprar no

DealExtreme, são necessários:

* Saber ler inglês ou usar um tradutor online.
* Um cartão de crédito internacional(para comprars onde o comprador não tem fundos no paypal).
* Uma conta no site www.paypal.com.
* Uma conta no www.dealextreme.com.

Os produtos vendidos pela

DealExtreme são pequenos eletrônicos e o transporte até o Brasil é feito de navio. O custo acaba ficando tão baixo que pode ser coberto pela loja. O único problema da entrega gratuita por navio é a demora na entrega. Como a China fica do outro lado do mundo pode levar de 20 a 30 dias para o produto chegar na sua casa.

Você pode estar se perguntando como fica a questão dos impostos. O valor da sua encomenda não deve ultrapassar US$ 50,00 para não ser taxado pela receita federal quando chegar no Brasil. Se passar deste valor o produto poderá ser apreendido pela receita. Eles te enviaram um boleto bancário pelos correios com o imposto a ser pago que é de 60%. O produto é liberado depois que o imposto é pago.

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Mini Pig 2 em 1 Lanterna LED
Chaveiro bonito e prático

(Valor $ 0,78)


Mas você poderá observar na loja da

DealExtreme que 90% dos produtos tem preço inferior a US$ 50,00. Pagando uma pequena taxa de 0,01 dolares você pode solicitar a eles que o produto seja embalado como se fosse um presente (veja aqui). A logomarca da dealextreme é removida da embalagem. Isto pode facilitar a passagem do produto pela fiscalização já que presentes não são taxados. Você também pode usar isto para presentear um amigo ou parente. Também pode revender o produto para um cliente seu e no ato da compra fornecer o endereço do seu cliente. Assim o produto chegará na casa do seu cliente 20 ou 30 dias depois em uma embalagem onde não aparece a logomarca da dealextreme

DEAL.EXTREME



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Proteja sua casa e escritório


(Valor $ 1,88)

O pagamento de suas compras é feita pelo PayPal. Para quem não conhece o PayPal é o maior site de pagamentos da internet mundial com mais milhões de usuários em todo mundo. Você só precisa abrir uma conta no PayPal. A abertura da conta é gratuita bastando preencher um formulário. Quando você fizer a sua compra no site dealextreme eles vão direcionar o acesso para o site do paypal onde você digitará o seu login e sua senha. Dentro do PayPal aparecerá o formulário para fechar a compra onde você informará os dados do seu cartão de crédito internacional.

paypal



O PayPal funciona como um intermediário que permite maior segurança para você já que a dealextreme não saberá o número do seu cartão de crédito e todo processo de pagamento é feito pelo Paypal. Outra segurança oferecida pelo Paypal é que caso o produto não seja entregue ou apresente problemas você pode cancelar a compra e pedir para o Paypal o dinheiro de volta. Você tem até 60 dias para fazer isto. Por isto o PayPal é a melhor forma de fazer compras internacionais. Você também pode usar o Paypal para vender produtos fora do Brasil ou receber dinheiro de clientes seus que estejam fora do Brasil ou que também tenham uma conta no PayPal. Veja mais sobre o paypal aqui.

Por experiencia própria já comprei produtos no dealextreme e recebi o mesmo em casa 20 a 30 dias depois da compra. Já ocorreu também de solicitar um produto e pagar e o mesmo não estar disponível em estoque. Eles me devolveram o dinheiro pago através do paypal sem nenhuma burocracia ou dificuldade. O atendimento deles é feito através de preenchimento de formulário de suporte no painel de controle do cliente dentro do site dealextreme. As perguntas que já enviei foram respondidas dentro de 24h.

Fazendo as compras:

No site do

DealExtreme, escolha o produto que você quiser, digite a quantidade requerida e clique em “add to cart”. Isto colocará o produto em seu carrinho de compras e você pode continuar a escolher mais produtos. É claro que você pode retirar os produtos deste carrinho quando quiser, antes de encerrar a compra.

Depois de escolhidos os produtos, vá no link “My cart” (bem em cima). Lá estarão os produtos que você selecionou. Aproveite este momento para checar se está tudo lá e na quantidade certa. Não se assuste se aparecer um item de preço $0,01. Está explicado mais adiante.

Mais abaixo existe um item “shipping”. Deixe no padrão, “Air mail ($0,00)” e na direita dele, clique em “Express checkout”. Isto vai levar você ao site do Paypal, onde você colocará seu e-mail e sua senha (do Paypal) e será pedida uma confirmação dos valores que você está comprando. Somente depois de confirmado, a compra é efetivada.

Pronto! Compra feita. É só esperar!

Esperando a encomenda:

Esta é a parte mais angustiante. Você já pagou e onde está a mercadoria? Já se passaram 10 dias e nada... Bem, no site do

DealExtreme, tem um link bem em cima, “My account”. Entre lá e você terá links para todos os seus pedidos, bem como um status do que anda acontecendo com eles. É possível acessar os pedidos para ver os itens, em “invoice”.

O pedido demora até 1 semana para ser preparado para o envio pelo

DealExtreme. Não se assuste. É assim mesmo. Depois, você poderá ganhar um “Tracking number” para seu pedido. Caso tenha ganho, você pode clicar nele para ver se a encomenda já saiu de Hong-Kong. Depois anote este número e entre no site dos correios (www.correios.com.br) para ver se já chegou no Brasil. Normalmente entra via RJ.

Após chegar ao RJ e mais 1 semana, ele chega em sua casa. Caso não tenha ninguém em casa, é deixado um aviso e você retira no correio. Parabéns: Você acabou de receber uma compra internacional. Um negócio da China!

Não se preocupe com a demora no recebimento. Isto leva de 2 a muitas semanas. O normal é 2 a 3 semanas. Mas se demorar mais, apenas espere. Se você é um comprador que não consegue esperar, o

DealExtreme não é sua loja online.

É claro que sempre dá para acompanhar o pedido em “My account”. Isto não vai fazer o pedido vir mais rápido, só vai dar uma idéia em que parte do processo ele está.


Dicas para comprar melhor:

  • Procure comprar em valores múltiplos de $10, pois a cada $10, você ganha um ponto para trocar por mercadorias. Isto está melhor explicado adiante.
  • Procure comprar em valores acima de $15, pois você ganhará o tracking number. Valores abaixo de $15 não ganham. Quando você compra acima deste valor, em seu carrinho aparece um item de $0,01 que corresponde a ele. É obrigatório, mas o valor é simbólico.
  • Se mesmo fazendo uma compra de menos de $15, você quiser o tracking number, basta na hora de fechar a conta, selecionar ele (estará um pouco mais abaixo na tela) e pagar $1,70 por isto.
  • Se você for comprar 3 ou mais unidades do mesmo item, pode ser interessante marcar a opção “bulkrate” ao fechar a conta. Assim, você ganha um desconto. Veja se é vantajoso. Marcada esta opção, o pagamento de $1,70 para o tracking number passa a ser obrigatório, independente do valor da compra.
  • Procure não fazer pacotes muito volumosos, ou com muitos produtos repetidos, para que a alfândega não fique de olho. Como o frete é grátis, em vez de uma compra de $60, faça 2 de $30.Valores entre $20 e $30 são recomendados.
  • Antes da compra, leia os reviews feitos por outras pessoas que compraram aquele produto. Lá tem dicas boas e dá uma idéia se o produto é bom ou não.
  • Tem muito produto realmente barato e de baixa qualidade. Saiba separar o joio do trigo.
  • Não se preocupe muito com o status de seu pedido nos primeiros dias. Este status muda a todo momento. O melhor é ver depois de uns 4 dias pelo menos. Não dê muita importância a ele.
  • Por vezes, alguns produtos estão indisponíveis no momento. Eles então mandam o que tem e depois de uns dias mandam outros pacotes, com o restante. Todos estes pacotes têm frete gratuito. É um procedimento normal.
  • Se um produto vai ficar muito tempo sem estoque, eles solicitam uma resposta sua, se você quer esperar ou se quer um “refund”, que é a devolução do valor pago por aquele produto. Isto é normal.
  • Se o status de seu pedido for “Processing - Contact us for details”, ignore. Este status é só para avisar que por motivos de estoque, sua encomenda vai demorar mais uns dias para ser despachada. Depois de uns 2 ou 3 dias ela muda para “packaging” ou algo parecido. Se preocupe com isto somente se a mensagem durar mais de uma semana.
  • Se você receber um email que contenha “Action Required”, então você tem que tomar uma decisão sobre alguma coisa referente ao seu pedido e avisar eles. Leia com cuidado e responda conforme as instruções no próprio email.
  • Não hesite em usar o fórum para postar dúvidas. Todos lá são compradores do DX e terão o maior prazer em responder aos recém-chegados.
  • Um link bom é o “New arrivals”, bem em cima. Contém os últimos produtos recebidos pelo

    DealExtreme.

  • Você não precisa sair comprando tudo que gostou logo na primeira vez. Caso tenha gostado de um produto, mas não vai comprar agora, clique em “add to wish list”. Depois, bem em cima, clique no link “My account”. Sua wish list vai estar lá, com os produtos que você mais gostou.
  • Para mandar a encomenda diretamente para uma pessoa em qualquer lugar no mundo, logo depois de fazer o pedido, vá em “My account”, entre no pedido e vá ao link “Update address”. Lá, você pode mudar o destinatário e o endereço da entrega. Ideal para presentes.
  • Atente para algumas palavras na página do produto:
    • Se na descrição tiver algo como 12-pack, significa que aquele produto é um conjunto de 12 peças. Ou seja, você irá receber 12 daqueles.
    • Descrição com a palavra “Assorted” significa que o produto é sortido, ou seja, não tem como escolher tipo, modelo, cor, etc.
    • Se tiver algo como “back ordered”, é sinal que eles fizeram um pedido junto ao fabricante. Não compre este produto, espere chegar. Esta dica serve também se estiver escrito “ETA dd/mm/aa – xx dias”.
    • O normal é estar escrito em verde algo como “Tipically ships in 2 to 5 businnes days”. Qualquer coisa em outra cor, fique atento.
  • SEMPRE compre o item “sku 1888”. Ele é o primeiro (ou segundo) no link “Top sellers” e irá retirar o logotipo da empresa do envelope, fazendo com que pareça vir de uma pessoa física e não de uma empresa. Além disto, na etiqueta, o tipo do produto virá como “gift” (presente) e o valor declarado será algo entre $3 e $4. Com tudo isto, seu pacote ficará livre dos 60% de impostos de importação. Este “item” custa $0,01!
  • EVITE usar o serviço de entrega rápida (EMS/DHL), pois neste caso o valor declarado é o real. Com isto, se ao entrar no Brasil a alfândega resolver conferir o conteúdo (e existe uma boa chance disto acontecer via EMS/DHL), seu produto será automaticamente taxado em 60% de imposto + ICMS. E se o valor da encomenda for maior que 50 dólares, certamente será. De qualquer maneira, você terá que pagar o valor desta entrega rápida, já que o free shipping é para entrega via correio normal.
  • Independentemente de qualquer coisa, seu pacote pode ser taxado. Tenha isto em mente.

Programa de pontos:

O

DealExtreme tem um programa de pontos. Funciona assim: A cada $10 gastos, você ganha 1 ponto. Juntando X pontos, você pode trocar por produtos. Observe a política de arredondamento:

$09,50 = 0 ponto
$10,00 = 1 ponto
$15,37 = 1 ponto
$19,99 = 1 ponto
$20,00 = 2 pontos
$30,00 = 3 pontos e assim por diante.

Então, compre em lotes que passem ligeiramente um múltiplo de $10. Só tem um detalhe: Os pontos ganhos na compra ficam pendentes por 60 dias. Depois deste período, eles são liberados para o uso.

Depois que você receber o produto comprado, pode fazer um review dele, em inglês e com um mínimo de 500 caracteres. Cada review vale 2 pontos. Imagens e vídeos enviados sobre o produto também valem pontos, mas nem sempre eles aceitam. Imagens valem 2 pontos e vídeos, de 3 a 9, conforme a qualidade. Estes pontos levam de 1 a 3 dias para serem recebidos e não ficam pendentes. Dá para usar imediatamente.

Se você ajudar alguém no fórum e for uma ajuda muito boa, pode valer pontos também. Dicas de problemas no site ou sugestões de correção de problemas também podem render pontos.

Para trocar pontos por produtos, você pode ir ao link “My DX Points”, bem em cima e ver os produtos disponíveis para a troca. Para receber o produto, você deve fazer uma compra normal e depois, nesta página dos pontos, clicar em “Redeem for free”. Indique lá em que pedido aberto você deseja colocar seu produto grátis. Na verdade, dá para pedir qualquer produto, mas para isso, você deve pedir diretamente ao pessoal do

DealExtreme.

O produto veio com defeito/faltando/errado:

Não se preocupe, isto já está previsto. No link “help”, entre em “Express CS help” e abra um ticket, explicando a situação. Por vezes, é necessário enviar uma foto da mercadoria. Dentro de 1 ou 2 dias, vem a resposta. Não espere uma resposta rápida, pois o

DealExtreme está 11 horas adiante de nosso relógio. Então, eles só irão avaliar seu ticket durante a noite (a nossa noite).

Uma coisa a ser lembrada: O

DealExtreme não fabrica nenhum produto. Tudo é revendido. Então, alguns problemas eles não irão resolver. Você terá que retornar o produto a eles. Pelo que sei, a política é a seguinte: Se o custo do envio para retorno for de até 30% do produto, eles solicitam o envio (parece que eles reembolsam o valor do envio - não confirmo isto porquê nunca precisei). Mais que isto, você fica com o produto defeituoso e eles enviam outro. No caso do Brasil, o custo mínimo para um pacote de até 1 kg para a China fica em torno de 22 dólares.

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